Es gibt unterschiedliche Interessen.
Der Unternehmer hat Interessen, der Steuerberater hat Interessen. Selten jedoch sind die Interessen die gleichen. Das führt in der Praxis oft zu nicht optimalen Lösungen in der Zusammenarbeit.
Denn: „Wer nicht mal das Problem kennt, der interessiert sich auch nicht für Lösungen.“
Beste Vorraussetzungen, um eine gute Fibu-Lösung zu bauen sind gegeben, wenn Unternehmer, also der Mandant – und der Steuerberater zusammen eine Lösung entwickeln.
Genau das haben wir getan: Eine Lösung entwickelt, die zu 100% aus Kundensicht gebaut wurde, denn schließlich sind wir als Webshop Factory GmbH auch Kunde beim Steuerberater.
Dabei haben wir unsere eigene Beziehung zum Steuerberater immer wieder auf die Probe gestellt und arbeiten fortwährend an besseren Workflows. So wurde der Neukunden Onboarding Prozess unseres Steuerberaters gänzlich neu entwickelt und vereinfacht. Die Online-Vertragssoftware von Docusign kommt jetzt zum Beispiel zum Einsatz und vereinfacht den Prozess außerordentlich.
Daher besteht eine wesentliche Aufgabe bei uns im Team darin, Software zu testen und intelligent zu verketten. Auch geht es uns darum, die Zusammenarbeit zwischen Steuerberater und Mandant permanent auf den Prüfstand zu stellen und weiter zu vereinfachen. Die besten Lösungen, die durch experimentieren entstehen, werden hier in einfachen Schritten per Videotutorial erklärt.